為進(jìn)一步改善貨車(chē)司機(jī)停車(chē)休息環(huán)境，交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合印發(fā)通知，部署各地開(kāi)展高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化提升行動(dòng)。目前，已有100個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”（名單如下）完成改造提升，為貨車(chē)司機(jī)提供停車(chē)休息、熱水供應(yīng)、飯菜加熱、淋浴、洗衣等免費(fèi)基本服務(wù)和可選擇的個(gè)性化服務(wù)。
目前
這100個(gè)“司機(jī)之家”
已在導(dǎo)航地圖上做了標(biāo)識(shí)
歡迎廣大貨車(chē)司機(jī)朋友們使用
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我們將持續(xù)提升服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū) “司機(jī)之家”名單（第一批）
01 遼寧 打造“一站式”司機(jī)服務(wù)平臺(tái) 遼寧省交通運(yùn)輸廳聯(lián)合遼寧省總工會(huì)指導(dǎo)遼寧交投實(shí)業(yè)公司通過(guò)科學(xué)規(guī)劃布局、強(qiáng)化設(shè)施保障、打造智慧服務(wù)、筑牢安全防線(xiàn)、健全長(zhǎng)效機(jī)制等核心舉措，全面推進(jìn)高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)與服務(wù)水平提升。 科學(xué)規(guī)劃布局 實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“廣覆蓋” 緊密結(jié)合遼寧省高速公路貨運(yùn)通道流量特點(diǎn)及實(shí)際需求，按照國(guó)家“71118”高速公路網(wǎng)服務(wù)區(qū)設(shè)置要求，以高速公路路網(wǎng)結(jié)構(gòu)和貨運(yùn)流量為導(dǎo)向，優(yōu)先在G1京哈高速、G11鶴大高速、G15沈大高速、G25長(zhǎng)深高速等日均貨車(chē)流量超過(guò)300輛次的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)服務(wù)區(qū)布局建設(shè)“司機(jī)之家”，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)省內(nèi)主要干線(xiàn)物流通道的全覆蓋，確保貨車(chē)司機(jī)在合理駕駛里程內(nèi)即可便捷抵達(dá)功能完善的休憩點(diǎn)，為形成廣泛、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 設(shè)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 打造溫馨便捷“一站式” 在“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營(yíng)中，遼寧嚴(yán)格對(duì)標(biāo)最新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，致力于打造功能完備、舒適便捷的“一站式”綜合服務(wù)空間。核心設(shè)施與服務(wù)包括：舒適休息區(qū)：配備獨(dú)立休息躺椅（或床位）、空調(diào)/暖氣設(shè)施，營(yíng)造安靜、私密的睡眠環(huán)境，保障司機(jī)獲得高質(zhì)量休息。潔凈衛(wèi)浴區(qū)：提供24小時(shí)不間斷的熱水淋浴服務(wù)，配備充足的洗漱設(shè)施；設(shè)置自助洗衣（含烘干）設(shè)備，方便司機(jī)清潔個(gè)人衣物，緩解旅途疲憊。便利生活區(qū)：免費(fèi)提供微波爐加熱服務(wù)，滿(mǎn)足司機(jī)自帶餐食加熱需求；配備飲水機(jī)（冷熱水）。信息與休閑區(qū)：提供免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)覆蓋，設(shè)置休息閱覽角、電視機(jī)等，豐富司機(jī)短暫停留期間的休閑生活。增值服務(wù)區(qū)：提供共享工具箱、手機(jī)充電站等貼心服務(wù)，解決司機(jī)途中可能遇到的燃眉之急。 通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)、人性化的設(shè)施配置，讓司機(jī)“洗個(gè)熱水澡、吃口熱乎飯、睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)、停次放心車(chē)、穿身干凈衣、享個(gè)Wi-Fi網(wǎng)”。 科技引領(lǐng)服務(wù) 助力貨車(chē)司機(jī)服務(wù)“智慧化” 2025年遼寧交投實(shí)業(yè)公司以沈山線(xiàn)改擴(kuò)建為契機(jī)，以貨車(chē)司機(jī)核心需求為導(dǎo)向，通過(guò)構(gòu)建一體化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，搭建智慧出行、智慧停車(chē)、智慧安防等系統(tǒng)，打造“一站式”司機(jī)服務(wù)平臺(tái)，讓每位貨運(yùn)司機(jī)都能享受到便捷、安全、溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)會(huì)員積分體系串聯(lián)停車(chē)、休憩、消費(fèi)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)能源補(bǔ)給、積分兌換、業(yè)態(tài)餐飲與“司機(jī)之家”的聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)，形成“服務(wù)—積分—權(quán)益”的良性循環(huán)，為貨車(chē)司機(jī)提供優(yōu)惠便利服務(wù)。 02 浙江 暖心服務(wù)貫穿行車(chē)全程 浙江省交通運(yùn)輸廳牽頭組建“貨車(chē)司機(jī)服務(wù)聯(lián)盟”，構(gòu)建“1+11+X”活動(dòng)機(jī)制，依托“司機(jī)之家”等服務(wù)陣地，聯(lián)合組織開(kāi)展“全方位、全領(lǐng)域、全鏈條”服務(wù)活動(dòng)，形成具有浙江特色的服務(wù)模式。 以標(biāo)準(zhǔn)為基 構(gòu)建規(guī)范化服務(wù)體系 推出《浙江省“司機(jī)之家”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，聚焦運(yùn)營(yíng)管理、硬件設(shè)施、軟性服務(wù)等方面，全面推動(dòng)“司機(jī)之家”開(kāi)展規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理。安排“司機(jī)之家”運(yùn)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金，用于維護(hù)更新服務(wù)設(shè)施設(shè)備、餐飲或商品優(yōu)惠、購(gòu)置公益用品及開(kāi)展暖心活動(dòng)等。目前浙江省“司機(jī)之家”均為貨車(chē)司機(jī)提供停車(chē)休息、熱水供應(yīng)、飯菜加熱、淋浴、洗衣等免費(fèi)基本服務(wù)和加油充電、車(chē)輛維修、應(yīng)急救援等保障服務(wù)。在滿(mǎn)足基本保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提質(zhì)擴(kuò)面，全省80%服務(wù)區(qū)均提供熱水淋浴、洗衣設(shè)施等“司機(jī)之家”基本功能，配置淋浴間450間。 以需求為要 打造精細(xì)化服務(wù)場(chǎng)景 聚焦貨車(chē)司機(jī)“急難愁盼”，浙江將暖心服務(wù)貫穿行車(chē)全程。一是安全防護(hù)升級(jí)，全省服務(wù)區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋、“油我無(wú)憂(yōu)”貨車(chē)柴油盜油險(xiǎn)100%全覆蓋，為貨車(chē)司機(jī)停車(chē)休息提供安全的環(huán)境。二是急救能力提升，配備AED118臺(tái)，覆蓋80%的服務(wù)區(qū)，其中服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”全覆蓋，服務(wù)區(qū)在編人員應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)率占比80%，持證率占比64%。三是提供“優(yōu)惠便餐”，推出貨車(chē)司機(jī)免費(fèi)生日面、5-7折優(yōu)惠套餐、晚8點(diǎn)后限時(shí)折扣等優(yōu)惠舉措。四是常態(tài)化開(kāi)展暖心活動(dòng)，推出“夏送涼茶、冬送姜茶”、除夕夜免費(fèi)送年夜飯等，2025年送出共計(jì)3600余份免費(fèi)年夜飯；提供免費(fèi)血糖血壓檢測(cè)、義務(wù)剪發(fā)、法律咨詢(xún)、ETC咨詢(xún)辦理等服務(wù)。 以數(shù)據(jù)為翼 推動(dòng)智慧化服務(wù)升級(jí) 依托微信小程序，集成服務(wù)區(qū) “司機(jī)之家” 信息，同步提供一鍵救援、路況播報(bào)等功能，讓司機(jī)“一鍵獲取、便捷使用”。通過(guò)智慧停車(chē)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)貨車(chē)停車(chē)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)服務(wù)區(qū)貨車(chē)停車(chē)位，全省新增潮汐車(chē)位1700個(gè)，緩解貨車(chē)夜間“停車(chē)難”問(wèn)題。建立司乘互動(dòng)機(jī)制，通過(guò)意見(jiàn)箱、線(xiàn)上反饋等渠道動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化完善服務(wù)內(nèi)容。 03 山東 推進(jìn)服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”提質(zhì)升級(jí) 讓貨車(chē)司機(jī)“行在暖途” 今年以來(lái)，山東加大高速公路服務(wù)區(qū)改造提升力度，引導(dǎo)高速公路運(yùn)營(yíng)單位創(chuàng)新方式載體，在滿(mǎn)足基本需求的基礎(chǔ)上，不斷豐富完善“司機(jī)之家”功能，為貨車(chē)司機(jī)提供更加豐富、精準(zhǔn)的服務(wù)。 著力提供多元化特色服務(wù) 山東“司機(jī)之家”各運(yùn)營(yíng)單位本著就地取材、因地制宜、實(shí)用為主的原則，在“司機(jī)之家”停車(chē)、餐飲、休息、淋浴、洗衣等基本功能基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)域特色，加強(qiáng)主題和特色服務(wù)建設(shè)，提供多元化服務(wù)。泰安服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”引進(jìn)膠囊倉(cāng)、以實(shí)惠的價(jià)格、整潔的環(huán)境為貨車(chē)司機(jī)提供新的休息體驗(yàn)。新汶服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”著力在“舌尖”上做文章，不僅提供菜品豐富的自助餐，還推出萊蕪羊湯、臨沂炒雞、泰山三美等特色美食，讓司乘人員不出高速就能體會(huì)山東各地特色美味。 深入推進(jìn)“平安守望”行動(dòng) 山東高速集團(tuán)積極打造潮汐停車(chē)位試點(diǎn)，新增貨車(chē)停車(chē)位1000余個(gè)。推進(jìn)實(shí)施高速公路服務(wù)區(qū)“明亮工程”，實(shí)現(xiàn)貨車(chē)專(zhuān)用停車(chē)區(qū)照明、監(jiān)控全覆蓋，并將監(jiān)控視頻接入服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”，讓貨車(chē)司機(jī)在休息時(shí)能夠隨時(shí)查看車(chē)輛停放狀況。推行貨車(chē)燃油盜損“先行墊付”舉措，貨車(chē)司機(jī)在服務(wù)區(qū)發(fā)生燃油盜損，經(jīng)公安部門(mén)立案，服務(wù)區(qū)在2小時(shí)內(nèi)完成盜損情況判定并安排補(bǔ)充盜損油量，所需費(fèi)用由服務(wù)區(qū)先行墊付。 推動(dòng)“司機(jī)之家”擴(kuò)面提質(zhì) 在推進(jìn)建設(shè)高速公路服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化“司機(jī)之家”的同時(shí)，開(kāi)展貨車(chē)司機(jī)“行在暖途”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，完善提升全省高速公路服務(wù)區(qū)及停車(chē)區(qū)服務(wù)功能設(shè)施。除個(gè)別不具備建設(shè)條件的停車(chē)區(qū)外，將在全省服務(wù)區(qū)及停車(chē)區(qū)實(shí)現(xiàn)熱水供應(yīng)、食品加熱、手機(jī)充電、淋浴等四項(xiàng)基本服務(wù)全覆蓋。在完成改造的服務(wù)區(qū)均針對(duì)性設(shè)立專(zhuān)人服務(wù)崗位，推行精細(xì)化管理，力求實(shí)現(xiàn)“服務(wù)到位、體驗(yàn)舒心”。 04 重慶 以“同心”筑家 讓車(chē)輪上的奔忙更有溫度 重慶高速集團(tuán)將解決貨車(chē)司機(jī)群體的“急難愁盼”作為核心任務(wù)，推進(jìn)“司機(jī)之家”標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，通過(guò)持續(xù)深耕，從滿(mǎn)足“基礎(chǔ)保障”到提供“品質(zhì)服務(wù)”，切實(shí)提升廣大貨車(chē)司機(jī)的從業(yè)獲得感、職業(yè)尊嚴(yán)感和群體歸屬感。 溫情服務(wù) 旅途更舒心 重慶高速集團(tuán)不斷完善基礎(chǔ)生活設(shè)施，平均每個(gè)“司機(jī)之家”提供30余個(gè)貨車(chē)專(zhuān)用車(chē)位、6個(gè)休息床位及躺椅，標(biāo)配2個(gè)獨(dú)立淋浴間、洗衣機(jī)，滿(mǎn)足司機(jī)“洗熱水澡”“穿干凈衣”“睡個(gè)好覺(jué)”的基本需求。在高速大流量服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”推出“渝路食惠”愛(ài)心套餐：18元兩葷兩素的中式套餐和9.9元不限量吃到飽的重慶小面。在重要節(jié)假日期間，“司機(jī)之家”精心策劃“情暖旅途 春運(yùn)暖冬”“趣味五一”“粽情端午”“唱響山水 暢行高速”“致敬貨運(yùn)先鋒”等主題活動(dòng)，發(fā)放活動(dòng)溫馨禮品約4萬(wàn)份，茶飲約5.5萬(wàn)份，宣傳資料和安全警示宣傳單約1.7萬(wàn)份，累計(jì)服務(wù)司機(jī)約10萬(wàn)人次。 紅色關(guān)愛(ài) 一路更暖心 依托“司機(jī)之家”，重慶高速集團(tuán)設(shè)立了“同心驛站”功能型黨支部，通過(guò)實(shí)行“1+N+N”黨員聯(lián)系制度（1名支委聯(lián)系56名黨員司機(jī)，每名黨員輻射N(xiāo)名普通司機(jī)），建立暢通服務(wù)陣地。貨車(chē)司機(jī)可通過(guò)“同心驛站”小程序“司機(jī)訴求”模塊、驛站現(xiàn)場(chǎng)、黨員聯(lián)系等多渠道反映訴求，實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”和“收集研判整改反饋”閉環(huán)管理，事事有回應(yīng)、件件有著落。 平安護(hù)航 行車(chē)更安心 為了讓貨車(chē)司機(jī)放心停車(chē)，重慶高速集團(tuán)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)停車(chē)休息的貨車(chē)免費(fèi)投?！?/span>渝路無(wú)憂(yōu)”高速公路公眾責(zé)任險(xiǎn)，該險(xiǎn)種覆蓋范圍廣泛，從車(chē)輛及貨物安全到燃油防盜，提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障。服務(wù)區(qū)保安每日進(jìn)行8次場(chǎng)區(qū)巡檢，聯(lián)合公安交巡警、交通執(zhí)法等部門(mén)，常態(tài)化開(kāi)展“平安守望”行動(dòng)，加強(qiáng)治安巡查和違法行為整治，營(yíng)造了安全有序的道路環(huán)境。